Politica di Rimborso e Reso di Foba di Olga Molodet
1. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO
1.1. Recesso per i Clienti Consumatori:
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Il reso ha un costo di 6,90€. Per reclami, contattare info@fobakids.it.
1.2. Termini di Recesso:
Il termine decorre dal ricevimento del Prodotto o, per ordini multipli, dall’acquisizione dell’ultimo Prodotto. Il diritto non si applica per acquisti inferiori a 50 euro, beni su misura, prodotti igienici aperti e beni mescolati con altri.
1.3. Comunicazione di Recesso:
Il Cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R a Foba di Olga Molodet, Via Bruno Buozzi 2, 41015 Nonantola (MO), o via email a info@fobakids.it.
1.4. Conferma di Recesso:
Foba conferma il ricevimento della richiesta entro 24/48 ore via email.
1.5. Spese di Restituzione:
Il Cliente sostiene i costi di spedizione per la restituzione. I prodotti devono essere restituiti non usati, intatti, nella confezione originale. Il reso ha un costo di 6,90€.
1.6. Danneggiamento durante il Trasporto:
In caso di danneggiamento durante il trasporto, Foba informa il Cliente entro 5 giorni dal ricevimento. Il Cliente può denunciare il danno al corriere. Foba annulla la richiesta di recesso.
1.7. Rimborso:
Foba rimborsa il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso tramite Bonifico Bancario o PayPal. Il Cliente fornisce le coordinate bancarie.
1.8. Condizioni del Prodotto Reso:
Il Prodotto deve essere restituito integro nella confezione originale. Foba si riserva il diritto di trattenere parte del rimborso per danni non derivanti dal trasporto.
1.9. Decadenza dal Recesso:
Il Cliente decade dal diritto di recesso in caso di mancanza di integrità del Prodotto, danni o manomissioni non causati dal trasporto.
1.10. Eccezioni:
Il diritto di recesso si applica solo ai Clienti Consumatori e non ai Clienti Professionisti.
1.11. Comunicazioni e Assistenza:
Per comunicazioni riguardanti resi e reclami, contattare info@fobakids.it.